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よくあるご質問

よくあるご質問

ポイントチャージはどうしたらいいの?

本サイトへログインしていただきポイントチャージ画面へお進みください。
お客様のお手元にあるカードのスクラッチを削っていただき中にある文字を入力するとチャージされます。

お電話でのお申込みについて

お電話でのお申込みはできません。申し訳ございませんがサイトよりお申込みください。

PrePoカードの紛失について

カードの再発行はできませんので管理には十分ご注意ください。

ポイントには有効期限があります

お手元に届いたPrePoカードの裏面には「有効期限」が印字されております。期限が切れてしまった場合の再発行は行っておりませんので、必ず期限内にご使用ください。

チャージ後のポイントについて

チャージ後でも有効期限にはご注意ください。マイページで確認いただきますようお願いいたします。

商品の配達日時の指定について

配達日時の指定はお受け致しておりません。お申込みから約10日間程度でお届になりますので予めご了承ください。

ログインIDを忘れた場合

お客様が最初に会員登録をしていただいたメールアドレスがIDになります。

パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れの場合には、ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定を行ってください。

届いたメールが文字化けしているんですが?

お使いのメールソフトの設定により文字化けする事がございますので、「文字コード」の設定を「自動判別」に設定して下さい。